Начальник відділу:

Тел.: +38(044)364-77-80

E-mail: call_centre509@ukr.net

Основними функціями відділу прийняття та обробки інформації, call-центру є:

• Термінове інформування Держпродспоживслужби про виникнення особливо небезпечних інфекційних хвороб тварин, включених до списку Міжнародного епізоотичного бюро, або інших хвороб, що підлягають повідомленню.
• Приймання та реєстрація звернень заявників на проблемні питання, що відносяться до компетенції Держпродспоживслужби.
• Приймання, реєстрація, надання керівництву на попередній розгляд звернень, що надходять за допомогою засобів телекомунікації, з питань: проведення науково-обґрунтованої лабораторної діагностики та/або ідентифікації хвороб тварин; лабораторних досліджень показників безпечності та окремих показників якості об’єктів санітарних заходів, побічних продуктів тваринного походження, кормових добавок, преміксів, кормів, репродуктивного матеріалу, ґрунту, води питної тощо, що мають шкідливий вплив на здоров’я населення.
• Підвищення ефективності взаємодії з посадовими особами Держпродспоживслужби.
• Моніторинг стану розгляду звернень заявників, за результатами якого готуються інформаційно-аналітичні документи (довідки, аналітичні огляди, доповіді, інформаційні зведення, аналітичні звіти).